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Unklare Zuständigkeiten
Aufgaben werden weitergeleitet, bis sich jemand verantwortlich fühlt.
Jira-Prozessautomatisierung
Wir automatisieren Unternehmensprozesse mit Jira.
Von IT und Einkauf bis HR und Qualitätsmanagement: klare Abläufe, automatische Freigaben, verlässliche Fristen und jederzeit transparenter Status.
✓ Weniger manuelle Abstimmung✓ Klare Zuständigkeiten✓ Status in Echtzeit
Beschaffungsprozess● Automatisiert
Antrag eingereichtLaptop · Standort Rostock
ErledigtVorgesetzter genehmigtAutomatisch zugewiesen
ErledigtIT prüft AnforderungenSLA läuft · 3 h verbleibend
In ArbeitEinkauf bestelltStartet nach IT-Freigabe
WartetJira WorkflowsJira Service ManagementAtlassian AutomationApps & Schnittstellen
Ein Auszug unserer Kunden
Die Logos zeigen einen allgemeinen Auszug unserer Kunden und stellen keine Zuordnung zu einzelnen Jira-Projekten dar.
Das Problem
Digital heißt noch lange nicht automatisiert.
Wenn E-Mail, Excel, Telefon und einzelne Fachsysteme den Ablauf bestimmen, kostet jeder Vorgang unnötig Zeit – und niemand hat den Gesamtüberblick.
◫
Fehlende Transparenz
Mitarbeiter und Führungskräfte müssen ständig nach dem Bearbeitungsstand fragen.
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Manuelle Routinearbeit
Daten übertragen, Erinnerungen senden und Statuslisten pflegen bindet Kapazität.
◷
Verpasste Fristen
Liegen gebliebene Vorgänge fallen erst auf, wenn jemand nachhakt.
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Medienbrüche
Informationen springen zwischen Formularen, Postfächern und Tabellen.
▥
Keine Kennzahlen
Durchlaufzeiten, Engpässe und SLA-Verletzungen bleiben unsichtbar.
Das Problem ist häufig nicht die fehlende Software, sondern ein Ablauf, der nie konsequent digitalisiert wurde.
Unsere Lösung
Der Prozess steuert die Arbeit – nicht umgekehrt.
Wir analysieren Ihren bestehenden Ablauf, klären Rollen, Entscheidungen, Fristen und Ausnahmen und bilden daraus einen durchgängigen Jira-Prozess.
Jira wird so eingerichtet, dass es die tägliche Arbeit aktiv steuert: vom strukturierten Antrag über Freigaben und Aufgaben bis zu Eskalation und Reporting.
„Mitarbeiter müssen nicht mehr wissen, wer als Nächstes zuständig ist. Der Prozess weiß es.“
✓ Anträge strukturiert erfassen
✓ Zuständige automatisch bestimmen
✓ Genehmigungen einholen
✓ Folgeaufgaben erzeugen
✓ Fristen und SLA überwachen
✓ Eskalationen auslösen
✓ Beteiligte informieren
✓ Reports aktuell halten
Typische Prozesse
Was Unternehmen mit Jira automatisieren können.
Jira ist weit mehr als ein Ticketsystem. Drei typische Abläufe zeigen, wie bereichsübergreifende Prozesse konkret funktionieren.
IT Service Management
IT-Anfragen automatisch erfassen, verteilen und überwachen.
Jira kategorisiert die Anfrage, berechnet die Priorität, bestimmt das zuständige Team und überwacht die vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten.
1Mitarbeiter meldet Störung über das Serviceportal
2Dringlichkeit und Auswirkung bestimmen die Priorität
3Jira weist das zuständige Team automatisch zu
4SLA startet und wird laufend überwacht
5Bei drohender Überschreitung erfolgt die Eskalation
6Antragsteller erhält automatische Statusmeldungen
Einkauf
Bestellanforderungen mit klaren Freigaben und vollständigem Status.
Genehmiger werden abhängig von Kostenstelle, Betrag, Standort und Produkt automatisch ermittelt. Alle Beteiligten sehen jederzeit, wo der Vorgang steht.
1Mitarbeiter beantragt einen Laptop
2Vorgesetzter genehmigt den Bedarf
3Kostenstelle und zusätzliche Wertgrenzen werden geprüft
4IT bestätigt die technischen Anforderungen
5Einkauf erhält den freigegebenen Bestellauftrag
6Lieferung, Ausgabe und Abschluss werden dokumentiert
HR & Onboarding
Neue Mitarbeiter vom ersten Tag an arbeitsfähig machen.
Eine einzige HR-Meldung erzeugt alle erforderlichen Aufgaben für IT, Einkauf, Führungskraft und weitere Abteilungen – inklusive Termine und Eskalationen.
1HR erfasst Eintrittsdatum, Standort und Funktion
2IT-Aufgaben und Hardwarebestellung werden erzeugt
3Konten, Rollen und Berechtigungen werden eingerichtet
4Arbeitsplatz, Zugangskarte und Telefon werden vorbereitet
5Pflichtschulungen werden terminiert
6Führungskraft sieht den Gesamtstatus vor dem Eintritt
Vorlagen, Meilensteine, Risiken, Freigaben und Portfolio-Dashboards.
Abweichungen, CAPA, Auditmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung.
Rabatt-, Angebots- und Vertragsfreigaben bis zur Projektübergabe.
Entscheidungen nach Betrag, Kostenstelle, Risiko oder Standort.
Warum Jira?
Eine Plattform für Formulare, Workflows, Rollen und Automatisierung.
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Flexible Workflows
Status, Entscheidungen und Übergänge folgen Ihrem tatsächlichen Geschäftsprozess.
⚡
Weniger Entwicklung
Viele Regeln lassen sich direkt mit Atlassian Automation umsetzen – ohne komplette Neuentwicklung.
◎
Zentrale Transparenz
Jede Rolle sieht genau die Informationen und Aufgaben, die für sie relevant sind.
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Klare Verantwortung
Aufgaben und Freigaben landen automatisch bei der richtigen Person.
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Skalierbar
Ein Prozess kann schrittweise auf weitere Teams, Standorte oder Länder ausgeweitet werden.
＋
Gezielt erweiterbar
Wenn Standards nicht reichen, ergänzen Apps, APIs und individuelle Schnittstellen.
Ehrliche Einordnung:
Jira ist nicht automatisch für jeden Prozess die richtige Lösung.
Wir prüfen zuerst, ob Jira fachlich und wirtschaftlich passt. Individualentwicklung kommt nur dort zum Einsatz, wo sie wirklich erforderlich ist.
Gunnar BockGeschäftsführer
Über Lakeshore Operations
Digitale Kompetenz von der Ostseeküste.
Lakeshore Operations wurde 2016 von zwei IT-Managern aus dem Kreuzfahrtbusiness gegründet. Heute setzen wir von Rostock-Roggentin aus Digitalisierungs- und Softwareprojekte für Unternehmen um.
Unser Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Jira. Wir verbinden praktisches Prozessverständnis mit technischer Umsetzung – von Workflows, Genehmigungen und Berechtigungen bis zu Migrationen, Dashboards und Schnittstellen.
Ein kleines Team in Rostock und zusätzliche Softwarespezialisten in Szczecin ermöglichen kurze Abstimmungen und zugleich die Umsetzung anspruchsvoller Erweiterungen. Persönlich vor Ort oder vollständig digital.
2016gegründet
RostockStandort Roggentin
Jira + Codewenn Standard nicht reicht
Prozessnah
Pragmatisch
Erweiterbar
Unsere Jira-Kompetenz
Jira Service ManagementAtlassian AutomationGenehmigungsprozesseRollen & BerechtigungenDashboards & ReportsProjektmigrationenApps & Schnittstellen
So läuft ein Projekt ab
Vom bestehenden Ablauf zum produktiven Jira-Prozess.
Wir starten nicht mit Technik, sondern mit dem Prozess, der heute Zeit kostet.
Problem, Beteiligte und Ziel klären.
Rollen, Entscheidungen und Ausnahmen erfassen.
Workflows, Formulare und Regeln definieren.
Prozess einrichten und realistisch testen.
Key User einweisen und produktiv starten.
Erfahrungen auswerten und nachschärfen.
FAQ
Häufige Fragen zur Jira-Prozessautomatisierung.
Ja. Jira eignet sich unter anderem für Einkauf, HR, Qualitätsmanagement, Projektmanagement und individuelle Freigabeprozesse. Entscheidend ist, dass der Ablauf strukturiert und regelbasiert ist.
Nein. Sinnvoll ist häufig der Start mit einem klar abgegrenzten Prozess. Weitere Bereiche können später schrittweise ergänzt werden.
In vielen Fällen nicht. Mitarbeiter stellen Anträge über einfach aufgebaute Formulare in einem Serviceportal. Die komplexe Bearbeitung läuft im Hintergrund.
Ja. Genehmiger können abhängig von Kostenstelle, Abteilung, Standort, Betrag, Risiko oder Antragsart automatisch bestimmt werden.
In vielen Fällen ja. Dafür stehen Standard-Apps, APIs und individuelle Schnittstellen zur Verfügung. Wir prüfen, welcher Integrationsweg fachlich und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Das hängt von Prozessumfang, Beteiligten, Genehmigungswegen, Integrationen und der vorhandenen Jira-Struktur ab. Nach einem ersten Prozessgespräch lässt sich der Aufwand belastbar eingrenzen.
Welcher Prozess kostet Sie heute unnötig Zeit?
Zeigen Sie uns einen Ablauf, der derzeit über E-Mail, Excel oder manuelle Abstimmungen gesteuert wird. Wir prüfen, ob und wie er sich mit Jira automatisieren lässt.
Unverbindliches Gespräch vereinbaren →30 Minuten · unverbindlich · konkrete Ersteinschätzung